PRIVACIDAD Y CONTROL DE DATOS

Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Información que puede procesarse

• Datos de cuenta, como correo electrónico, identificador de cuenta y estado del dispositivo autorizado.
• Configuración de la aplicación, plataforma elegida, preferencias de operación y sesiones del módulo de promociones o Modo Gong.
• Datos estructurados de ofertas que aparecen en pantalla, como importe, tiempos, distancias, origen, destino, dirección y zona o barrio normalizado.
• Eventos técnicos de funcionamiento, como sesión, evaluación, resultado del procesamiento, latencia, errores y estado general del dispositivo cuando está disponible.
• Información de diagnóstico visual únicamente cuando la persona habilita expresamente una función de auditoría o comparte un diagnóstico.

2. Para qué usamos la información

• Analizar ofertas y mostrar los cálculos configurados por la persona usuaria.
• Autorizar y proteger el uso de la cuenta y del dispositivo.
• Detectar errores, medir estabilidad y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Construir estadísticas agregadas sobre tiempos, distancias y sesiones, cuando corresponda a las opciones habilitadas.

La telemetría es observacional: no decide por la persona, no acepta ni rechaza viajes y no garantiza rentabilidad, premios ni tiempos exactos.

3. Captura de pantalla y permisos

Para analizar ofertas, Android puede solicitar autorización de MediaProjection para capturar la pantalla y autorización para mostrar la burbuja sobre otras aplicaciones. La persona inicia y detiene estas funciones desde Android y desde Chofer Pro.

El servicio de accesibilidad, si se habilita, se utiliza como señal operativa o diagnóstica para coordinar observaciones. La aplicación no debe activarse fuera de la autorización otorgada por la persona.

4. Servicios y proveedores

La aplicación puede utilizar Firebase para autenticación, autorización del dispositivo y servicios asociados a la cuenta, además de la infraestructura de telemetría de Chofer Pro para recibir eventos técnicos. Estos proveedores procesan la información únicamente para prestar esos servicios y bajo controles de acceso.

Chofer Pro no vende datos personales ni comparte información para publicidad basada en el contenido de las ofertas.

5. Conservación y seguridad

La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver incidentes y cumplir obligaciones aplicables. Los datos locales pendientes de sincronización se conservan en el dispositivo hasta que se envían o se eliminan según el funcionamiento de la aplicación.

Las comunicaciones con los servicios propios se realizan mediante HTTPS. Se limita la información a la necesaria, se aplican controles de acceso y no se guardan capturas completas como parte del funcionamiento comercial normal.

6. Opciones y derechos

La persona puede detener la captura, retirar permisos, desactivar opciones de telemetría que la aplicación marque como opcionales y dejar de utilizar el servicio. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos asociados a su cuenta escribiendo a [email protected].

Para tramitar una solicitud podemos pedir información suficiente para verificar la titularidad de la cuenta y evitar una eliminación accidental o fraudulenta.

7. Menores

Chofer Pro NextLab no está dirigida a menores de edad ni está diseñada para recopilar deliberadamente datos de niños.

8. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la aplicación, la infraestructura o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización.

9. Contacto

Para consultas de privacidad y solicitudes relacionadas con datos personales: [email protected].